Existen dos modelos de cobertura de Purple Protection, las cuales se detallan a continuación:
- Purple Protection Standard: Cobertura gratuita incluida con cada pedido, protegiendo hasta $400 USD del valor del producto.
- Purple Protection Premium: Disponible con un costo adicional, ampliando la cobertura hasta $1,500 USD del valor del producto.
El límite de cobertura depende del nivel seleccionado al momento de tu pedido.
Cuando Purple Protection aplica y la reclamación es aceptada, Shappi resolverá el caso mediante reemplazo, reembolso u otras medidas apropiadas.
Si no podemos resolver el problema (a nuestro criterio exclusivo), reembolsaremos:
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El valor del artículo recibido en nuestra bodega en EE. UU.; y
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La tarifa de entrega de Shappi.