Los clientes califican para la Purple Protection si se cumplen todos los criterios siguientes:
- Si los detalles de la factura de la tienda coinciden con la información del artículo ingresada en la aplicación al crear una solicitud de entrega; Y
- Si el número de rastreo proporcionado por la tienda es correcto; Y
- Si la información de envío ingresada al ordenar el artículo coincide correctamente con la dirección de la bodega de Shappi; Y
- Si el número de rastreo proporcionado por la tienda muestra el artículo como «entregado» a la dirección de la bodega de Shappi; Y
- Si se mantiene la comunicación con el Viajero Verificado únicamente vía chat en la aplicación.