Shappi utiliza tecnología y procesos automáticos que realizan validaciones previas para identificar artículos que puedan estar fuera de la normativa aduanera vigente y así restringir su envío cuando sea necesario.
¿Puede ocurrir que un artículo no sea detectado correctamente por el sistema?
Aunque estos controles reducen significativamente los riesgos, pueden existir casos excepcionales en los que un artículo no sea detectado correctamente durante la verificación.
En estos casos, el Viajero debe revisar los artículos asignados y, si considera que alguno podría incumplir la normativa, reportarlo de inmediato al equipo de Soporte al Viajero de Shappi para recibir instrucciones y gestionar su devolución o regularización.