Política de Cumplimiento y Aduanas
Shappi cuenta con tecnología y procesos diseñados para identificar y restringir artículos que puedan estar fuera de la normativa aduanera vigente. Nuestro sistema realiza validaciones previas para mantener el cumplimiento regulatorio en cada envío. No obstante, pueden existir casos excepcionales en los que algún artículo no sea identificado correctamente durante el proceso de verificación.
Por ello, solicitamos al Viajero revisar los artículos asignados y reportar de inmediato cualquier producto que considere que podría incumplir la normativa aplicable, contactando al equipo de Soporte al Viajero de Shappi para recibir instrucciones y gestionar la devolución o regularización correspondiente.
En caso de que un artículo no sea reportado oportunamente y sea recibido por el Viajero en su ubicación en EE. UU., se entenderá que ha sido aceptado para transporte. A partir de ese momento, el Viajero será responsable de su resguardo y correcta entrega al equipo de Shappi en Latinoamérica, conforme a los términos y condiciones de la plataforma.