Cuando haces una compra en nuestra Tienda de iPhones Reacondicionados, al recibir tu dispositivo en la ciudad de destino, obtienes:
Calidad garantizada
En Shappi Refurbished respaldamos la calidad de los productos. Todas las compras incluyen una garantía de 30 días que cubre reparaciones por defectos de fabricación.
¿Qué cubre?
Si tu dispositivo presenta un problema técnico causado por un defecto de fabricación dentro de los primeros 30 días desde la entrega, lo repararemos sin costo. Esto incluye fallas como:
- Batería que no retiene carga debido a un fallo interno.
- Pantalla o botones que no responden (sin daño físico).
- Problemas de conectividad (Wi-Fi, Bluetooth, etc.) no causados por actualizaciones de software o mal uso.
¿Qué no cubre?
Nuestra garantía de 30 días no cubre:
- Daños accidentales (grietas, exposición a líquidos, caídas).
- Desgaste normal (envejecimiento de la batería, rayones).
- Problemas causados por reparaciones de terceros o modificaciones no autorizadas.
- Errores de software que pueden corregirse con actualizaciones
¿Cómo solicitar una reparación?
- Contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
- Describe el problema y proporciona fotos o videos si es necesario.
- Si el problema califica, te guiaremos para enviar el dispositivo a reparación.
- Nuestros técnicos inspeccionarán el dispositivo y realizarán la reparación.
- Si el defecto no se puede reparar, te ofreceremos un reemplazo del mismo modelo y condición.